为精准对接化工单位生产需求，破解采购服务堵点、难点，切实为各化工单位生产运营保驾护航，化工专业产品采购联合驻外供应站组建专项服务小组，先后赴榆林能化、未来能源、荣信化工三家单位，开展“上门送服务、一线解难题”专项现场服务活动。

此次现场服务经过精心统筹部署，服务小组创新采用“座谈交流+现场走访+移动办公”三维服务模式，全方位、深层次对接各单位物资需求。座谈中，双方围绕大修计划编制、春节前物资供应、物料编码规范新增、计划采购推进进度等重点事宜深入沟通，现场为各单位答疑解惑、破解难题。服务小组深入生产一线，实地摸排物资储备、设备运维等实际情况，精准掌握物资需求痛点。针对各单位提出的采购相关疑问，即时响应、高效处置，全力提升服务便捷度与实效性。本次现场服务累计收集各类问题建议35条，现场高效解决30条，针对剩余未解决问题，服务小组已逐一纳入《问题清单》，明确责任分工、细化推进时限，实行闭环管理、跟踪督办，确保事事有回音、件件有着落。

服务期间，服务小组还以数据化、表格化形式，向三家单位集中展示了2024年各单位提出的物资采购相关问题的整改落实成果，破解了以往个性化采购需求难以满足的行业难题，用实打实的成效赢得了各单位的充分认可与一致好评。

解决难点堵点的同时，服务小组也精准捕捉到各单位需求的新变化、新趋势。当前各单位诉求已从核心的采购寻源、品牌匹配等关键难题，逐步转向供应商新增、物料编码维护、EPC总包设备资料缺失等基础管理层面。针对这一转变，化工专业产品采购部立足长远、精准发力，现场针对性制定解决方案，从根本上补齐管理短板、提升物资供应保障能力，推动采购服务从“被动响应”向“主动服务”、从“基础保供”向“优质高效”转型。

下一步，化工专业产品采购部将以此次现场服务为契机，全面梳理总结服务经验，精准推进采购筹备工作，严把物资质量关、进度关、成本关。持续狠抓问题整改，不断优化采购管理全流程，深耕服务细节、提升服务效能，以更高效、更精准、更贴心的物资供应服务，全力保障各化工单位生产运营平稳有序，为企业高质量发展注入采购动能。