为进一步优化物资供应服务，切实解决基层生产实际问题，6月18日上午，东滩供应站联合工具生产厂家，在东滩煤矿开展工具“以旧换新”专项现场服务活动，以面对面、零距离的贴心服务赋能矿井安全生产。

活动现场，东滩供应站、东滩煤矿综合服务中心及生产厂家三方紧密对接、深入交流。围绕工具产品质量、现场实操使用技巧、日常维护保养要点、新型工具推广应用等关键内容展开细致探讨，精准摸排矿井一线生产工具使用需求，全面掌握基层服务痛点、难点，为精准保障、精准服务筑牢基础。同时，生产厂家严格践行“终生保用”服务承诺，现场开展工具以旧换新工作，对所有非人为损坏的老旧工具统一更换为全新产品，切实为基层减负解忧。

本次现场服务活动摒弃传统办公对接模式，实现服务下沉、直面基层，高效解决了物资供应、工具使用中的各类实际问题，大幅提升了服务效率与客户满意度。此次活动不仅有效拓宽了供应服务覆盖面、提升了物资供应精细化水平，更以务实举措打通服务基层的“最后一公里”，赢得了矿方及一线职工的一致认可与好评。