物资配送“路线不清、流程不明、对接不畅”，曾是影响矿区保障效率的突出问题。如今，石拉乌素供应站以一张送货流程“明白纸”破题，撬动作风转变、提升服务质效。

该站系统梳理配送全链条，将矿管理部、用料单位与供应站三方信息汇编，实现路线清晰、对接有据，同步配套办公区位图和卸货路线示意图，变问路靠嘴为精准导航。

“明白纸”既是送货路线图，更是服务承诺书。通过明确节点、简化环节、统一标准，有效解决外来人员“找不见门、认不准人、办不清事”的难题，交货时间明显缩短。服务做加法，流程做减法。石拉乌素供应站以一张“明白纸”，擦亮窗口服务底色，让物资保供“最后一公里”更畅通、更有温度。